噬血美丽营销的背后,新氧的医美生意能“美"多久?
2019-08-22 19:35:21
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长得好看有用吗?长得好看真的有用。尤其是在这个看脸的时代,长得漂亮不仅在现实生活中给你带来种种好处,而且还为你成为网红吸引流量赚取眼球,提供了更多机会。

不管是普通人,还是明星,都在“变美”这个领域投入时间和金钱,也正是因为这种追求,催生了“颜值经济”的诞生。新氧科技无疑是其中的佼佼者,坐拥“互联网医美平台第一股”的美称。

然而在繁荣背后,却是“整容失败”或“制造假的整容日记”案件的频生。近期,新氧还被曝出“涉售违禁药事件”,再次把“第一股”推向风口浪尖。人们不仅对内容的真实性产生了怀疑,甚至对整个医美行业发出质问。

做着“变美”的生意,却干着“不美”的行径

弗若斯特沙利文的数据显示,2018年医美服务行业总收入规模达到1217亿元。已经超过美国等成为整形人数最多的国家,目前中国也已成为全球第二大医美市场,并且每年以40%的速度在增长。

也正是在这样的背景下,5月2日,新氧在美国纳斯达克成功上市。目前来看,新氧成为国内最大的消费互联网、消费医疗的互联网平台,提供在线查询、挑选和在线预约的功能。据相关数据表明,该平台已有近6000个机构,包括医美、齿科等,累计用户约3500万,覆盖全国300多座城市。

看似蓬勃发展的新氧,背后却隐藏着致命的隐患。做着让人变美的生意,却干着“不美”的行径。

据微博爆料,24岁爱美姑娘因为信任医美平台“新氧”,在平台上找到一家整形医院,前后花费3万5千元实施了这一“变美计划”,可迎接小美的不是另一个崭新的自己,而是嘴巴变歪,一个完全不敢认的自己。小美怎么也不会想到,自己的人生规划会因为这次选择而打乱,甚至担心自己以后能否嫁出去。小美屡次找到平台新氧投诉,却也屡遭封号,最基本的话语权都没给小美。

在笔者看来,当初平台给所有求美者带来的美好愿景和假象,终究会在众多“小美事件”爆发后露出真正的面孔,卸妆后,是“天使”还是“屠夫”还不定。

“美丽日记”不“美丽”,蒙着用户眼睛造梦

在一片蓬勃发展的背后,新氧被敲响警钟。

7月15日,新京报发布题为《新氧APP商家涉售违禁药,“美丽日记”造假刷评2000元一套》的文章,披露新氧入驻机构在线上低价引流,拒绝客户验药,线下私售违禁药,且APP内虚假日记泛滥,线上代写“医生问答”等问题,几乎涵盖了新氧APP所提供服务的方方面面。

不仅被披露“假日记”,就连真实日记都“难逃其手”。

据工人日报的报道,北京一名消费者小蕾,因在新氧上花费1556元预约了北京某医疗机构的大腿环吸项目,整个项目下来总共花费1.5万元,但是小蕾在做完后发现完全没有效果,反而还留下了一大推疤痕。于是在新氧平台上如实发表了自己的亲身经历。

随后,小蕾在发表完日记后向美容机构进行索赔,但得到的答复竟是必须删除日记才能退款。然后就在小蕾向新氧申请赔付时,却遭到了拒绝。

此次媒体披露的内幕,直指医美行业痛点及新氧的核心竞争力。尽管新氧回应称下架所有涉事机构,但对整个行业而言,无疑是又一波社会质疑。

在笔者看来,“美丽日记”也确实造就了新氧的繁荣,姑娘们在“美丽日记”中只能看到“美丽”,而看不到整容手术暗藏的“毁容危机”,希望越大,失望越大,终究会在某一天爆发出来,未来,新氧该如何重拾“初心”和用户大众的信任,我想“真实”二字尤为重要,把决定权交给用户,而不是蒙着用户的眼睛造一场梦。

噬血美丽营销背后,“莆田故事”能讲多久

新氧身上潜藏的“灰色基因”从来不少,此次“售假”事件,再次揭开了新氧背后的行业大幕。

在微博上搜索“新氧”“毁容”,就能找到不少被新氧“坑过”的顾客和新闻报道。

不仅在微博上,就连发布在新氧平台上的“日记”也会因为“言语不当”被新氧“剥夺”话语权。就有网友爆料过,在平台上发布整容失败就被封号。“新氧”只想让你看到听到他们想让你看到的,也正是因为这种信息不对称,蒙蔽了不少“爱美者”的眼睛,盲目作出决策,致使后来毁容后悔莫及,身体和心理上受到的伤害不可逆转。

新氧平台把“颜值经济”当作一门生意来做,鼓吹医美产业多么的繁荣,这种噬血美丽营销背后的手术失败率却很少提及,我就想知道美丽的“莆田故事”能讲多久?

江湖老刘,TMT行业观察者,社交电商行业分析师,知名IT评论员。


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